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*Le immagini dei prodotti forniteci da ASUS sono puramente indicative e potrebbero non rispecchiare esattamente le caratteristiche estetiche.
36 Mesi OSS + 1 anno Kasko
Notebook, monitor e tecnologia ASUS originale. Garanzia ufficiale e consulenza specializzata prima e dopo l’acquisto.
Scheda tecnica sintetica
Le caratteristiche principali del prodotto, subito leggibili.
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Metodi di pagamento disponibili
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ASUS Estensione di Garanzia ACX15-045510NB – Servizio On-Site + Kasko per Notebook Consumer
Riparazione professionale direttamente a casa tua
Con l’estensione garanzia ASUS, proteggi il tuo notebook consumer con un pacchetto completo: 36 mesi di assistenza on-site (OSS) e copertura Kasko nel primo anno.
Questa estensione va attivata entro 180 giorni dalla data di acquisto del notebook e si applica esclusivamente ai dispositivi con part number 90NBxxxx-xxxxx.
Garanzia OSS: assistenza rapida e in loco
Il servizio OSS (On-Site Service) sostituisce la classica formula PUR (Pick Up and Return).
In caso di malfunzionamento, un tecnico autorizzato ASUS verrà direttamente presso la sede designata – di solito entro il giorno lavorativo successivo – per effettuare la riparazione sul posto.
Tuttavia, i tempi di intervento possono variare in base alla disponibilità dei ricambi, alla posizione geografica e alla copertura locale del servizio.
Se il notebook non può essere riparato in loco, ASUS provvederà a ripararlo con parti nuove o ricondizionate. Se la riparazione non è possibile, verrà fornito un prodotto equivalente o superiore.
L’utente, accettando questa estensione, trasferisce ad ASUS la proprietà delle parti difettose sostituite.
Kasko nel primo anno: protezione totale da incidenti
Durante il primo anno, l’estensione include anche la copertura Kasko ASUS, che protegge da:
Cadute accidentali
Danni da liquidi
Sovratensioni elettriche
Rotture involontarie
Questa protezione copre una richiesta all’anno per componente. Le richieste aggiuntive comportano costi di ricambio, manodopera e spedizione.
È prevista una franchigia di 50€ (IVA inclusa) per ogni intervento Kasko.
Come riceverai l’estensione
Dopo l’acquisto, riceverai il codice di attivazione via email entro 15 giorni lavorativi.
Ti consigliamo di verificare anche la cartella spam per non perderlo.
Documentazione e supporto
Per tutte le condizioni aggiornate, visita il sito ufficiale ASUS: https://www.asus.com/it/support/
Perché scegliere l’estensione garanzia ASUS
In conclusione, con questa estensione potrai contare su 3 anni di assistenza on-site rapida, più 1 anno di copertura contro danni accidentali.
Un pacchetto pensato per chi vuole il massimo dal proprio dispositivo e cerca una protezione reale, efficace e senza stress.
Perché acquistare da Giaca
Giaca ASUS Gold Store ufficiale in Italia propone un’ampia selezione di prodotti ASUS di ultima generazione.
Offriamo consulenza informatica personalizzata, per aiutare privati e aziende a trovare soluzioni rapide, efficaci e durature. Garantiamo professionalità, qualità e puntualità in ogni ordine, con assistenza pre e post vendita.
Siamo presenti con due store fisici ASUS nel centro di Pozzuoli e Caserta, oltre al nostro e-commerce sempre aggiornato con i migliori prodotti ASUS.
✅ Garanzia ufficiale ASUS di 24 mesi su tutti i prodotti
✅ Pagamenti sicuri con PayPal, Carta di Credito, Klarna o Bonifico Bancario
✅ Spedizione veloce in 24/48 ore con corriere espresso e tracciabilità
Se desideri ulteriori informazioni contattaci senza impegno: il nostro team sarà felice di aiutarti.
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Recesso e resi. Una procedura chiara.
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, secondo le condizioni previste. Il diritto di recesso descritto in questa pagina non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA.
giorni per esercitare il recesso, ove applicabile
14 giorni per il consumatore. Esclusi gli acquisti con Partita IVA.
Il diritto di recesso indicato in questa pagina è riservato agli acquisti effettuati come consumatore e non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA.
Giorni per esercitare il recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Nessun diritto di recesso di 14 giorni
Gli acquisti effettuati con Partita IVA non beneficiano del diritto di recesso di 14 giorni previsto per il consumatore.
Le informazioni principali.
Prima di inviare la richiesta controlla termini, autorizzazione, stato del prodotto e documentazione disponibile.
Giorni per il recesso
Il consumatore può recedere dal contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, ove applicabile.
Autorizzazione reso
Per gestire correttamente il reso può essere necessario ricevere autorizzazione e numero RMA prima della spedizione.
Rimborso
Il rimborso viene gestito dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, secondo le condizioni applicabili.
Condizioni di restituzione
Prepara prodotto, confezione, accessori e documentazione seguendo le indicazioni ricevute dal team GIACA.
Una sola procedura per aprire la richiesta.
Se sei un consumatore e vuoi esercitare il diritto di recesso, invia una richiesta a GIACA con tutti i dati utili. Il team verificherà la pratica e ti comunicherà i passaggi successivi.
Scrivi a resi@giaca.it indicando numero ordine e motivo della richiesta.
GIACA verifica la richiesta e comunica se e come procedere.
Segui le istruzioni ricevute e indica l'eventuale numero RMA sui colli.
Il prodotto viene controllato e la pratica viene gestita secondo il tipo di acquisto e le condizioni applicabili.
Prepara correttamente prodotto e spedizione.
Attendi sempre le indicazioni GIACA prima di spedire: questo evita ritardi nella gestione della pratica.
Prodotto e dotazione
- Prodotto da restituire secondo le condizioni applicabili alla pratica.
- Confezione originale, quando richiesta.
- Accessori, cavi, manuali e dotazione ricevuta.
- Documentazione e prova d'acquisto disponibili.
Spedizione corretta
- Attendi le istruzioni GIACA prima della spedizione.
- Usa un imballo adeguato e protettivo.
- Indica l'eventuale numero RMA se comunicato.
- È consigliata una spedizione tracciata e adeguatamente protetta.
Le domande più frequenti.
Recesso del consumatore, RMA, rimborso e preparazione del prodotto.
Entro quanto posso esercitare il recesso come consumatore?
Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, nei casi in cui la normativa lo prevede.
Gli acquisti effettuati con Partita IVA hanno diritto al recesso?
No. Il diritto di recesso di 14 giorni descritto in questa pagina è previsto per il consumatore e non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA.
A chi devo scrivere per il reso?
Puoi scrivere a resi@giaca.it indicando numero ordine, prodotto e motivo della richiesta.
Serve il numero RMA?
Se necessario, GIACA fornirà un numero RMA e le istruzioni per la spedizione del prodotto.
Quando viene effettuato il rimborso?
La gestione del rimborso avviene secondo il tipo di pratica, dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, nel rispetto delle condizioni applicabili.
Vuoi esercitare il diritto di recesso?
Se hai acquistato come consumatore, invia i dati dell'ordine e del prodotto. Il team GIACA ti risponderà con le istruzioni per procedere correttamente.
Garanzia Legale. Diritti chiari, supporto concreto.
I prodotti disponibili e acquistati su GIACA.it sono coperti da garanzia ufficiale ASUS. Qui trovi durata, condizioni, garanzia legale del venditore, garanzia commerciale ASUS e principali procedure di assistenza.
del cliente. Venditore · produttore · assistenza
La copertura cambia in base al tipo di acquisto.
La durata varia in base al tipo di cliente, al documento fiscale e alla categoria del prodotto ASUS acquistato.
Mesi per clienti privati
Scontrino o fattura: 24 mesi per difetti di conformità a norma di legge.
Mesi per clienti con P.IVA
Fattura con Partita IVA: 12 mesi di garanzia a norma di legge.
Anni sui notebook idonei
ASUS estende la garanzia standard da 2 a 3 anni su Notebook Consumer e Gaming per acquisti effettuati dal 1° ottobre 2025.
3 anni su Notebook Consumer e Gaming idonei.
ASUS estende la garanzia standard da 2 a 3 anni su tutta la gamma Notebook Consumer e Gaming per acquisti effettuati dal 1° ottobre 2025.
Applicabile alla gamma Notebook Consumer e Gaming secondo le condizioni ASUS.
Non si applica ai Notebook Consumer e Gaming fabbricati prima del 01/01/2024.
Sono esclusi Notebook ExpertBook e Chromebook.
Garanzia Legale del venditore.
In Italia la Garanzia Legale è disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Chi è il consumatore
La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Difetto di conformità
Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene in caso di difetto manifestato nei termini previsti.
Riparazione o sostituzione
In prima istanza il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo impossibilità o costi sproporzionati.
Cosa accade in caso di difetto di conformità.
Il consumatore può avere diritto al ripristino della conformità, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti.
Il bene viene riparato per ripristinare la conformità.
Il prodotto può essere sostituito quando previsto e proporzionato.
Possibile solo nei casi previsti dal Codice del Consumo.
ASUS e procedura RMA.
Se il problema non può essere risolto a distanza, può essere necessario spedire il prodotto al centro di riparazione ASUS tramite procedura RMA.
Richiesta RMA
ASUS fornisce un numero RMA legato al prodotto acquistato. Conserva il numero per verificare successivamente lo stato della riparazione.
Contatto ASUS
Per richiedere direttamente assistenza al produttore ASUS è possibile contattare il servizio clienti al numero 0697.626662 oppure consultare il supporto ufficiale ASUS.
Articoli principali del Codice del Consumo.
I riferimenti normativi principali sono raccolti in sezioni espandibili per renderne più semplice la consultazione.
Art. 128 - Ambito di applicazione e definizioni
Disciplina i contratti di vendita tra consumatore e venditore, conformità dei beni, rimedi in caso di difetto di conformità e garanzie convenzionali.
Art. 129 - Conformità dei beni al contratto
Il bene deve rispettare descrizione, qualità, funzionalità, compatibilità, accessori, istruzioni e caratteristiche ragionevolmente attese.
Art. 133 - Responsabilità del venditore
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestati entro due anni.
Art. 135 - Onere della prova
Salvo prova contraria, il difetto manifestato entro un anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna.
Art. 135 bis - Rimedi
Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto secondo le condizioni previste.
Art. 135 ter - Riparazione o sostituzione
Riparazione o sostituzione devono essere effettuate senza spese, entro un congruo periodo e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Art. 135 quinquies - Garanzie convenzionali
La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella dichiarazione di garanzia e nella relativa pubblicità.
Ti aiutiamo a orientarti tra garanzia e assistenza.
Il team GIACA può aiutarti con garanzia legale, garanzia commerciale ASUS, estensioni, documenti necessari e procedura di assistenza.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 sulla Sicurezza Generale dei Prodotti (GPSR), mettiamo a disposizione dei consumatori le informazioni relative al produttore e all'operatore economico responsabile nell'Unione Europea per i prodotti ASUS commercializzati su www.giaca.it.
Operatore Economico Responsabile nell'Unione Europea
ASUS Europe B.V.
Paasheuvelweg 25
1105 BP Amsterdam
Paesi Bassi
Email: ProductSafety@asus.com
Sito web: www.asus.com
Produttore
ASUSTeK Computer Inc.
1F., No. 15, Lide Road
Beitou District
Taipei City 112019
Taiwan
Sito web: www.asus.com
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza, conformità, documentazione tecnica, avvisi di sicurezza o richiami relativi ai prodotti ASUS, è possibile consultare il sito ufficiale ASUS o contattare direttamente l'operatore economico responsabile indicato sopra.
FAQ Prodotto
Questo notebook è adatto al lavoro quotidiano?
Sì, se processore, RAM e SSD sono adeguati al tuo utilizzo. Le specifiche complete sono riportate nella scheda tecnica.
La RAM è espandibile?
La possibilità di espansione dipende dal modello. Controlla la voce Memoria nella scheda tecnica.
Ha tastiera retroilluminata?
Quando disponibile, la tastiera retroilluminata viene indicata nella scheda tecnica o nelle caratteristiche prodotto.
Supporta monitor esterni?
Le uscite video e le porte disponibili sono indicate nella sezione Porte I/O della scheda tecnica.
La garanzia è ufficiale ASUS?
Garanzia ufficiale ASUS di 24 mesi su tutti i prodotti.
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Spese e costi accessori azzerati. Totale del credito: € 500,00.
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Per i trimestri successivi fare riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori nel percorso online.
Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. GIACA S.r.l. opera quale intermediario del credito per Findomestic Banca S.p.A., non in esclusiva.
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