Cuffie ASUS ROG Delta S
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Esaurito
Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 cosi come modificati dalla direttiva 2011/83/UE se il Cliente รจ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitร professionale, commerciale, industriale, artigianale ovvero non effettua l’acquisto indicando Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto a distanza ( acquisti online o fuori dai locali commerciali, il ritiro presso il punto vendita esclude tale diritto ) per qualsiasi motivo, senza alcuna penalitร e fatto salvo le cause di esclusione entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.
Il diritto di recesso รจ una garanzia importante per te come consumatore, poichรฉ ti offre la possibilitร di acquistare con fiducia e senza rischi. Ci impegniamo a rispettare questo diritto e a offrirti un’esperienza di acquisto positiva. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni riguardo al diritto di recesso o alla nostra politica di resi, non esitare a contattarci su resi@giaca.it.
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I prodotti disponibili e acquista sul nostro sito giaca.it sono coperti da garanzia ufficiale ASUS:
- Clienti Privati (Scontrino o Fattura) 24 mesi per difetti di conformitร a norma di legge;
- Clienti con P.IVA (Fattura) 12 mesi a norma di legge.
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Informativa ai sensi del Decreto Legislativo 6.9.2005 n. 206 (di seguito il "Codice del Consumo" italiano)ย
Ai sensi dellโarticolo 3 del Codice del Consumo, per consumatore o utente si intende: "la persona fisica che agisce per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta".
Se sei un consumatore, cosรฌ come definito dallโarticolo 3 del Codice del Consumo, sei titolare dei diritti previsti dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che regolano la garanzia legale del venditore (di seguito la โGaranzia Legaleโ).
Oltre alla Garanzia Legale del venditore, ASUStek Computer Inc. (di seguito denominato โASUSโ) fornisce altresรฌ una garanzia Commerciale del produttore (di seguito la โGaranzia Commercialeโ) che, se prevista, viene fornita indipendentemente e in aggiunta alla Garanzia Legale di cui sopra e non pregiudica o limita in alcun modo i diritti previsti dalla Garanzia Legale.
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Garanzia Legale del venditore
In Italia la Garanzia Legale รจ disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per Garanzia Legale si intende la garanzia prevista dal Codice del Consumo, che disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita conclusi tra consumatore e venditore fra i quali la conformitร dei beni al contratto, i rimedi in caso di difetto di conformitร , le modalitร di esercizio di tali rimedi e le garanzie convenzionali. A tali fini, ai contratti di vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonchรฉ quelli di appalto, d'opera e tutti gli altri contratti comunque finalizzati alla fornitura di beni da fabbricare o produrre.
La Garanzia Legale si applica ai contratti di vendita di beni mobili (per tali intendendosi i beni mobili materiali anche da assemblare o qualsiasi bene mobile materiale che incorpora, o รจ interconnesso con, un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene) tra venditore e consumatore ed ha una durata di due anni dalla consegna (di seguito โIl Periodo di Garanzia Legaleโ) ed ha validitร nazionale.
Il difetto di conformitร che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del bene deve essere fatto valere entro i 26 mesi successivi dalla consegna del medesimo.
Ai sensi dellโart. 135ย bisย del Codice del Consumo โin caso di difetto di conformitร del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformitร โ. A tal fine, il consumatore, in prima istanza, puรฒ scegliere alternativamente tra
(1)ย ย ย la riparazione del bene;
(2)ย ย ย la sostituzione del bene.
Il venditore puรฒ rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese (a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformitร ; (b) l'entitร del difetto di conformitร ; e (c) la possibilitร di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Inoltre il consumatore ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, solo qualora ricorra una delle seguenti ipotesi:
- il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione ove possibile, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni;
- si manifesta un difetto di conformitร , nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformitร del bene;
- il difetto di conformitร รจ talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure
- il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederร al ripristino della conformitร del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformitร รจ solo di lieve entitร .
Ai sensi dellโart. 135, primo comma, del Codice del Consumo:
โSalvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformitร che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene รจ stato consegnato esistesse giร a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformitร โ
Alla luce di quanto sopra, ove applicabile, se il problema non puรฒ essere risolto a distanza, รจ necessario spedire il bene acquistato al centro di riparazione ASUS (questo processo รจ chiamato "RMA"). ASUS si impegna a non richiedere ai consumatori alcun contributo (i.e.ย Diagnostic Fee) per la copertura dei costi sostenuti per la diagnostica, nรฉ alcuna somma per riconsegnare al consumatore il prodotto (i.e.ย Retention Fee) nel primo anno (1 anno) dalla consegna del Prodotto, ove il difetto riscontrato risulti compatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformitร .
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Qualora il consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla Garanzia Legale e decida di richiedere gli stessi direttamente al Produttore del bene acquistato (i.e.ย ASUS) e non al venditore dovrร contattare il servizio clienti al numero 0697.626662 o fare riferimento alle informazioni riportate sul sito ufficiale di ASUS e rinvenibili al seguente indirizzo/link:ย https://www.asus.com/it/support/callus/.
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Se non fosse possibile risolvere il problema da remoto, sarร necessario spedire il Prodotto al centro di riparazione ASUS (questo processo รจ chiamato "RMA"). ASUS Vi fornirร un numero di RMA legato al Vostro prodotto acquistato. Conservate il numero di RMA per poter verificare successivamente lo stato della riparazione. Descrivete il problema in modo chiaro e completo compilando il modulo per la richiesta RMA. Allegate una copia del modulo compilato e una copia della Vostra fattura/ricevuta o dei documenti che comprovino l'acquisto del Vostro Prodotto .ย
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Articoli rilevanti del Codice del Consumo
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PARTE IV
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SICUREZZA E QUALITA'
TITOLO III
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GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA E GARANZIE COMMERCIALIย PER I BENI DI CONSUMO
Capo I
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Della vendita di beni 1. [1] Capo sostituito dall'articolo 1, comma 1, del D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170. Le presenti modificheย acquistano efficacia a decorrere dal 1ยฐ gennaio 2022 e si applicano ai contratti conclusi successivamente a tale data.
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Articolo 128
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(Ambito di applicazione e definizioni)
- Il presente capo disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita conclusi tra consumatore e venditore fra i quali la conformitร dei beni al contratto, i rimedi in caso di difetto di conformitร , le modalitร di esercizio di tali rimedi e le garanzie convenzionali. A tali fini, ai contratti di vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonchรฉ quelli di appalto, d'opera e tutti gli altri contratti comunque finalizzati alla fornitura di beni da fabbricare o produrre.
- Ai fini del presente capo si intende per:
- a) contratto di vendita: qualsiasi contratto in base al quale il venditore trasferisce o si impegna a trasferire la proprietร di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagare il prezzo;
- b) consumatore: la persona fisica di cui all'articolo 3, comma 1, lettera a);
- c) venditore: qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che nell'esercizio della propria attivitร imprenditoriale o professionale, anche tramite altra persona che agisca in suo nome o per suo conto, utilizza i contratti di cui al comma 1, primo periodo, ivi compreso il fornitore di piattaforme se agisce per finalitร che rientrano nel quadro della sua attivitร e quale controparte contrattuale del consumatore per la fornitura di contenuto digitale o di servizi digitali;
- d) produttore: il fabbricante di un bene, l'importatore di un bene nel territorio dell'Unione o qualsiasi altra persona che si presenta come produttore apponendo sul bene il suo nome, marchio o altro segno distintivo;
- e) bene:
1) qualsiasi bene mobile materiale anche da assemblare;
l'acqua, il gas e l'energia elettrica quando sono confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantitร determinata;
2) qualsiasi bene mobile materiale che incorpora, o รจ interconnesso con, un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene ("beni con elementi digitali");
3) gli animali vivi;
- f) contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale;
- g) servizio digitale:
1) un servizio che consente al consumatore di creare, trasformare, memorizzare i dati o di accedervi in formato digitale;
oppure
2) un servizio che consente la condivisione di dati in formato digitale caricati o creati dal consumatore o da altri utenti di tale servizio o qualsiasi altra interazione con tali dati;
- h) compatibilitร : la capacitร del bene di funzionare con hardware o software con cui sono normalmente utilizzati i beni del medesimo tipo, senza che sia necessario convertire i beni, l'hardware o il software;
- i) funzionalitร : la capacitร del bene di svolgere tutte le sue funzioni in considerazione del suo scopo;
- l) interoperabilitร : la capacitร del bene di funzionare con hardware o software diversi da quelli con cui sono normalmente utilizzati i beni dello stesso tipo;
- m) supporto durevole: ogni strumento che permetta al consumatore o al venditore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate, in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalitร cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate;
- n) garanzia convenzionale: qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore (il "garante"), assunto nei confronti del consumatore, in aggiunta agli obblighi di legge in merito alla garanzia di conformitร , di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene, qualora esso non corrisponda alle caratteristiche, o a qualsiasi altro requisito non relativo alla conformitร , enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicitร disponibile al momento o prima della conclusione del contratto;
- o) durabilitร : la capacitร dei beni di mantenere le loro specifiche funzioni e prestazioni attraverso un uso normale;
- p) senza spese: senza i costi necessari per rendere conformi i beni, con particolare riferimento alle spese di spedizione, di trasporto, di mano d'opera e di materiali;
- q) asta pubblica: metodo di vendita in cui i beni o servizi sono offerti dal venditore ai consumatori che partecipano, o ai quali รจ data la possibilitร di partecipare personalmente all'asta, la quale si svolge mediante una trasparente procedura competitiva gestita da una casa d'aste e in cui l'aggiudicatario รจ tenuto all'acquisto dei beni o servizi.
- Le disposizioni del presente capo non si applicano ai contratti di fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale, i quali rientrano nel campo di applicazione delle disposizioni di attuazione della direttiva (UE) 2019/770 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 20 maggio 2019, relativa a determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuti digitali o servizi digitali. Esse si applicano ai contenuti digitali o ai servizi digitali incorporati o interconnessi con beni, ai sensi del comma 2, lettera e), numero 2), i quali sono forniti con il bene in forza del contratto di vendita, indipendentemente dal fatto che i predetti contenuti digitali o servizi digitali siano forniti dal venditore o da terzi. Quando รจ dubbio se la fornitura di un contenuto o di un servizio digitale incorporato o interconnesso faccia parte del contratto di vendita, si presume che tale fornitura rientri nel contratto di vendita.
- Le disposizioni del presente capo non si applicano inoltre:
- a) al supporto materiale che funge esclusivamente da vettore del contenuto digitale;
- b) ai beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti dalle autoritร giudiziarie, anche mediante delega ai notai, o secondo altre modalitร previste dalla legge.
- Le disposizioni del presente capo si applicano alla vendita di beni usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa, anche nel caso in cui siano venduti in aste pubbliche qualora non siano state messe a disposizione dei consumatori informazioni chiare e complete circa l'inapplicabilitร delle disposizioni del presente capo.
Articolo 129
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(Conformitร dei beni al contratto)
- Il venditore fornisce al consumatore beni che soddisfano i requisiti di cui ai commi 2 e 3, nonchรฉ le previsioni degli articoli 130 e 131 in quanto compatibili, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 132.
- Per essere conforme al contratto di vendita, il bene deve possedere i seguenti requisiti soggettivi, ove pertinenti:
- a) corrispondere alla descrizione, al tipo, alla quantitร e alla qualitร contrattuali e possedere la funzionalitร , la compatibilitร , l'interoperabilitร e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita;
- b) essere idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al piรน tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il venditore abbia accettato;
- c) essere fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all'installazione, previsti dal contratto di vendita; e d) essere fornito con gli aggiornamenti come previsto dal contratto di vendita.
- Oltre a rispettare i requisiti soggettivi di conformitร , per essere conforme al contratto di vendita il bene deve possedere i seguenti requisiti oggettivi, ove pertinenti:
- a) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell'ordinamento nazionale e del diritto dell'Unione, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell'industria applicabili allo specifico settore;
- b) ove pertinente, possedere la qualitร e corrispondere alla descrizione di un campione o modello che il venditore ha messo a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto;
- c) ove pertinente essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l'installazione o altre istruzioni, che il consumatore puรฒ ragionevolmente aspettarsi di ricevere; e,
- d) essere della quantitร e possedere le qualitร e altre caratteristiche, anche in termini di durabilitร , funzionalitร , compatibilitร e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore puรฒ ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del venditore, o da altre persone nell'ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicitร o nell'etichetta.
Articolo 130
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(Obblighi del venditore e condotta del consumatore)
- Il venditore non รจ vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui all'articolo 129, comma 3, lettera d), quando, anche alternativamente, dimostra che:
- a) non era a conoscenza della dichiarazione pubblica in questione e non poteva conoscerla con l'ordinaria diligenza;
- b) la dichiarazione pubblica รจ stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto con le stesse modalitร , o con modalitร simili a quelle con le quali รจ stata resa;
- c) la decisione di acquistare il bene non รจ stata influenzata dalla dichiarazione pubblica.
- Nel caso di beni con elementi digitali, il venditore รจ obbligato a tenere informato il consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformitร di tali beni, e a fornirglieli, nel periodo di tempo:
- a) che il consumatore puรฒ ragionevolmente aspettarsi, date la tipologia e la finalitร dei beni e degli elementi digitali, e tenendo conto delle circostanze e della natura del contratto, se il contratto di vendita prevede un unico atto di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale; oppure b) indicato all'articolo 133, commi 2 o 3, a seconda dei casi, se il contratto di vendita prevede una fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale nell'arco di un periodo di tempo.
- Se il consumatore non installa entro un congruo termine gli aggiornamenti forniti a norma del comma 2, il venditore non รจ responsabile per qualsiasi difetto di conformitร derivante unicamente dalla mancanza dell'aggiornamento pertinente, a condizione che:
- a) il venditore abbia informato il consumatore della disponibilitร dell'aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione dello stesso da parte del consumatore; e
- b) la mancata, o errata, installazione dell'aggiornamento da parte del consumatore non sia dovuta a carenze delle istruzioni di installazione fornite dal venditore al consumatore.
- Non vi รจ difetto di conformitร ai sensi dell'articolo 129, comma 3, e dell'articolo 130, comma 2, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformitร previsti da tali norme e il consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.
Articolo 131
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(Errata installazione dei beni)
- L'eventuale difetto di conformitร che deriva dall'errata installazione del bene รจ considerato difetto di conformitร del bene se:
- a) l'installazione รจ prevista dal contratto di vendita ed รจ stata eseguita dal venditore o sotto la sua responsabilitร ;
oppure b) l'installazione, da eseguirsi a carico del consumatore, รจ stata effettuata dal consumatore e l'errata installazione dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite dal venditore o, per i beni con elementi digitali, fornite dal venditore o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio digitale.
Articolo 132
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(Diritti dei terzi)
- I rimedi di cui all'articolo 135-bis si estendono ai casi di impedimento o limitazione d'uso del bene venduto in conformitร a quanto previsto dagli articoli 129 e 130, conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietร intellettuale, fatte salve altre disposizioni previste dall'ordinamento giuridico in tema di nullitร , annullamento o altre ipotesi di scioglimento del contratto.
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Articolo 133
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(Responsabilitร del venditore)
- Il venditore รจ responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformitร esistente al momento della consegna del bene eseguita ai sensi dell'articolo 61 e che si manifesta entro due anni da tale momento. Fermo quanto previsto dall'articolo 130, comma 2, il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali.
- Nel caso di beni con elementi digitali, quando il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, il venditore รจ responsabile anche per qualsiasi difetto di conformitร del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta entro due anni dal momento della consegna dei beni con elementi digitali.
Se il contratto prevede una fornitura continuativa per piรน di due anni, il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformitร del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta nel periodo di tempo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale deve essere fornito a norma del contratto di vendita.
- L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, puรฒ tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo 135-bis.
- Nel caso di beni usati le parti possono limitare la durata della responsabilitร di cui ai commi 1 e 2 e il termine di prescrizione di cui al comma 3 ad un periodo di tempo non inferiore ad un anno.
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Articolo 134
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(Diritto di regresso)
- Il venditore finale, quando รจ responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformitร imputabile ad un'azione o ad un'omissione di una persona nell'ambito dei passaggi precedenti della medesima catena contrattuale distributiva, inclusa l'omissione di fornire gli aggiornamenti per i beni con elementi digitali a norma dell'articolo 130, comma 2, ha diritto di regresso nei confronti della persona o delle persone responsabili nella catena di transazioni commerciali.
- Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore puรฒ agire in regresso, entro un anno dall'esecuzione della prestazione, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.
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Della vendita di beni 1. [1] Capo sostituito dall'articolo 1, comma 1, del D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170. Le presenti modificheย acquistano efficacia a decorrere dal 1ยฐ gennaio 2022 e si applicano ai contratti conclusi successivamente a tale data.
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Articolo 135
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(Onere della prova)
- Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformitร che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene รจ stato consegnato esistesse giร a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformitร . Il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali.
- Per i beni con elementi digitali per i quali il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, l'onere della prova riguardo al fatto che il contenuto digitale o il servizio digitale era conforme entro il periodo di tempo di cui all'articolo 133, comma 2, spetta al venditore per qualsiasi difetto di conformitร che si manifesta entro il termine indicato da tale articolo.
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Articolo 135ย bis
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(Rimedi)
- In caso di difetto di conformitร del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformitร , o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite nei seguenti commi.
- Ai fini del ripristino della conformitร del bene, il consumatore puรฒ scegliere tra riparazione e sostituzione, purchรฉ il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
- a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformitร ;
- b) l'entitร del difetto di conformitร ; e c) la possibilitร di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
- Il venditore puรฒ rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui al comma 2, lettere a) e b).
- Il consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell'articolo 135-quater nel caso in cui:
- a) il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell'articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del comma 3;
- b) si manifesta un difetto di conformitร , nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformitร del bene;
- c) il difetto di conformitร รจ talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure d) il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederร al ripristino della conformitร del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
- Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformitร รจ solo di lieve entitร . L'onere della prova della lieve entitร del difetto รจ a carico del venditore.
- Il consumatore puรฒ rifiutarsi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo fino a quando il venditore non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente capo. Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l'eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del consumatore.
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Articolo 135ย ter
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(Riparazione o sostituzione)
- La riparazione o la sostituzione sono effettuate:
- a) senza spese;
- b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il venditore รจ stato informato dal consumatore del difetto di conformitร ; e c) senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha voluto il bene.
- Qualora si debba rimediare al difetto di conformitร mediante riparazione o sostituzione dei beni, il consumatore deve metterli a disposizione del venditore. Il venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese.
- Qualora la riparazione richieda la rimozione del bene installato in modo conforme alla natura e allo scopo dello stesso prima che si manifesti il difetto di conformitร , o qualora si riveli necessario sostituire il bene, l'obbligo di riparare o sostituire il bene comprende la rimozione del bene non conforme e l'installazione del bene sostitutivo o riparato, oppure l'obbligo di sostenere le spese di rimozione o installazione.
- Il consumatore non รจ tenuto a pagare per il normale uso del bene sostituito nel periodo precedente la sostituzione.
Articolo 135ย quater
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(Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto)
- La riduzione del prezzo รจ proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme.
- Il consumatore esercita il diritto alla risoluzione del contratto di vendita mediante una dichiarazione diretta al venditore contenente la manifestazione di volontร di risolvere il contratto di vendita.
- Se il difetto di conformitร riguarda solo alcuni dei beni consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell'articolo 135-bis, il consumatore puรฒ risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi e a quelli acquistati insieme ai beni non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del consumatore a mantenere nella propria disponibilitร i beni non affetti da vizi.
- Se il consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, conformemente al comma 3, limitatamente ad alcuni dei beni consegnati in forza del contratto di vendita:
- a) il consumatore restituisce il bene al venditore, a spese di quest'ultimo, e
- b) il venditore rimborsa al consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.
Articolo 135ย quinquies
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(Garanzie convenzionali)
- La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalitร indicate nella dichiarazione di garanzia medesima e nella relativa pubblicitร disponibile al momento o prima della conclusione del contratto.
Secondo le condizioni stabilite nel presente articolo e fatte salve eventuali altre disposizioni applicabili del diritto dell'Unione o nazionale, quando un produttore offre al consumatore una garanzia convenzionale concernente la durabilitร di determinati beni nell'arco di un determinato periodo di tempo, il produttore รจ direttamente responsabile nei confronti del consumatore durante l'intero periodo di durata della garanzia per la riparazione o la sostituzione dei beni in conformitร dell'articolo 135-ter. Nella dichiarazione di garanzia convenzionale di durabilitร il produttore puรฒ offrire al consumatore condizioni piรน favorevoli. Se le condizioni stabilite nella dichiarazione di garanzia convenzionale sono meno vantaggiose per il consumatore rispetto alle condizioni stabilite nella relativa pubblicitร , la garanzia convenzionale vincola secondo le condizioni stabilite nella pubblicitร relativa alla garanzia convenzionale, a meno che la pubblicitร associata sia stata corretta prima della conclusione del contratto secondo le stesse modalitร , o con modalitร simili a quelle in cui รจ stata resa.
- La dichiarazione di garanzia convenzionale รจ fornita al consumatore su supporto durevole al piรน tardi al momento della consegna dei beni. La dichiarazione di garanzia convenzionale รจ redatta in un linguaggio semplice e comprensibile. Essa comprende i seguenti elementi:
- a) una dichiarazione chiara che il consumatore dispone per legge, a titolo gratuito, di rimedi per i difetti di conformitร nei confronti del venditore e che tali rimedi non sono pregiudicati dalla garanzia convenzionale;
- b) nome e indirizzo del garante;
- c) la procedura che il consumatore deve seguire per far valere la garanzia convenzionale;
- d) la designazione dei beni cui si applica la garanzia convenzionale; e e) le condizioni della garanzia convenzionale.
- La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue.
- Il mancato rispetto di quanto previsto dal comma 2 non pregiudica l'efficacia vincolante della garanzia convenzionale per il garante.
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Articolo 135ย sexies
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(Carattere imperativo delle disposizioni) .
- Salvo quanto altrimenti disposto dal presente capo, รจ nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformitร , volto ad escludere o limitare a danno del consumatore, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente capo. La nullitร puรฒ essere fatta valere solo dal consumatore e puรฒ essere rilevata d'ufficio dal giudice.
- Il venditore puรฒ sempre offrire al consumatore condizioni contrattuali di maggior tutela rispetto a quanto previsto dalle disposizioni del presente capo.
- E' nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l'applicabilitร al contratto di una legislazione di uno Stato non appartenente all'Unione europea, abbia l'effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente capo, laddove il contratto presenti uno stretto collegamento con il territorio di uno Stato membro dell'Unione europea.
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Articolo 135ย septies
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(Tutela in base ad altre disposizioni) .
- Per quanto non previsto dal presente capo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validitร ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.
- Per gli aspetti disciplinati dal presente capo non si applicano altre disposizioni aventi l'effetto di garantire al consumatore un diverso livello di tutela.
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